设备只要运转,难免产生故障,你应该在时间定位故障、从而尽快处理故障、解决故障影响时间。
同时,还应故障原因进行深入查找,须要时对服务器设置举办调解,制止相同故障的再次产生。
明确:哪些服务器维护是IDC该做。
虽然服务器托管用户需要处理大部分的维护工作,但也不是说服务商的维护任务就什么都没有。服务商需要对服务器的一些辅助设备或者网络资源进行维护。有时候服务器的重启工作应当交由服务商进行更合适。毕竟现场技术比用户处理更方便。最后对于有的用户购买增值服务的用户应当在合同中对这些项目进行注明,以明确各方的权利义务。